Fråga: När som senast kan jag beställa för leverans innan jul?
Svar: Beställningar som inkommer före kl 13.00 (arbetsdag) skickas samma dag, beställningar därefter skickas nästkommande arbetsdag.
Sista beställningsdatum är enligt nedan:
- Om du bor söder om Sundsvall (inkl Sundsvall): Beställningar som görs senast fredag 19/12 kl. 13.00 skickas samma dag. Beställningar som kommer in efter denna tidpunkt, fram till måndag kl. 13.00, skickas under måndagen och beräknas nå fram på tisdagen. Vi rekommenderar dock att du inte väntar så länge med att beställa.
- Om du bor norr om Sundsvall eller på Gotland: Onsdag 17/12, kl 13.00
OBS: Snöoväder, ökat tryck hos Schenker kan göra att det blir förseningar så försök så långt det är möjligt att beställa i god tid. Ovan datum och tider gäller därför under förutsättning att:
- Schenker lever upp till normala leveransåtaganden och inte blir försenade med sina leveranser.
- Du inte väljer hemleverans (detta tar ofta 1 dag extra)
- Ditt ombud har plats så paket inte behöver dirigeras om
- Ditt ombud finns på en ort där Schenker har daglig utkörning
Fråga: Vilka öppettider har ni?
Svar: Det här är Narr Chocolates webbshop och vi har såklart alltid öppet. Vill du däremot veta öppettider till den fysiska butiken så finns info här: www.narrchocolate.se/narr-chocolate-butik.
Fråga: Hur hittar vi till er butik?
Svar: Orderuthämtning och reklamationer görs på adressen Köpstaden.se, Lievägen 3, 599 31 Ödeshög. Vill du besöka Narr Chocolates fysiska butik är adressen Lievägen 12 (mer info här www.narrchocolate.se/narr-chocolate-butik).
Fråga: Kommer ni skicka paketet idag?
Svar: Beställningar som inkommer före kl 13.00 (arbetsdag) skickas samma dag, annars nästkommande arbetsdag.
Många svar rörande priser, frakt, leverans och reklamationer hittar du i köpvillkoren.
Vi tar hjälp av Köpstaden.se när det gäller orderhantering så det är i regel alltid köpstaden.se du vänder dig till vid frågor (se kontaktuppgifter nedan). Har du däremot någon fråga kring Narr Chocolates fysiska butik i Ödeshög så finner du kontaktuppgifter här: www.narrchocolate.se/narr-chocolate-butik.
E-post: kundservice@kopstaden.se (vi besvarar e-post inom 4 timmar vardagar 8-15)